La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Relais Design collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des clients et des utilisateurs qui visitent le site web et effectuent des achats via le site [www.relaisdesign.com](http://www.relaisdesign.com).
La protection de votre vie privée est pour nous une priorité absolue. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière transparente et responsable, dans le respect total de la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Relais Design
Le Douet 1, Grandcamp-Maisy, 14450, Normandie, FRANCE
Numéro SIRET : 82292789300013
📧 info@relaisdesign.com
2. Types de données collectées
Lorsque vous naviguez et effectuez des achats sur notre site web, nous pouvons collecter différentes catégories de données à caractère personnel, notamment :
Les présentes Conditions générales régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site web [www.relaisdesign.com](http://www.relaisdesign.com), ainsi que l’achat des produits proposés par Relais Design.
6. Paiements
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :
- Cartes de crédit/de paiement (Visa, Mastercard, American Express)
- iDEAL
Les paiements sont traités via des plateformes tierces sécurisées.
Relais Design ne conserve aucune donnée relative aux cartes de paiement.
7. Expéditions
Nous expédions dans le monde entier via des services de messagerie sélectionnés (DHL, FedEx, UPS ou des services similaires).
Les délais de livraison et les frais d’expédition varient en fonction de la destination et sont indiqués lors du paiement.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique d’expédition et de livraison.
8. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Le produit doit être retourné intact, non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat.
Pour plus d’informations et pour connaître la procédure de retour, consultez notre Politique de remboursement.
9. Garantie et qualité
Tous les produits de Relais Design sont soigneusement contrôlés avant leur expédition.
En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison pour obtenir de l’aide.
Nous proposons, à notre entière discrétion, une réparation, un remplacement ou un remboursement.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, de chocs, d’humidité ou de l’usure normale due au vieillissement.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu disponible sur www.relaisdesign.com — y compris les textes, illustrations, logos, éléments graphiques, photos et code source — est la propriété exclusive de Relais Design et est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée du contenu du site web est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Relais Design ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site web, de l’impossibilité d’y accéder ou d’éventuels retards de livraison dus à un cas de force majeure.
Nous nous efforçons de maintenir les informations exactes et à jour, mais ne pouvons garantir l’absence d’erreurs ou de dysfonctionnements techniques.
12. Modifications des Conditions générales
Relais Design se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette rubrique afin de vous tenir informé des éventuelles modifications.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français.
Tout litige découlant de l’utilisation du site web ou des commandes passées relèvera de la compétence exclusive du tribunal compétent en France.
14. Coordonnées
Pour toute question ou demande d’éclaircissements concernant les Conditions générales, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Relais Design
Numéro SIRET : 82292789300013
Dit Le Douet 1, Grandcamp-Maisy, 14450, Normandie, FRANCE
📧 [info@relaisdesign.com](mailto:info@relaisdesign.com)